OBCHODNÍ PODMÍNKY, OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ A MLČENLIVOST 

1. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi poskytovatelem služeb a klientem při poskytování služeb osobního tréninku, výživového poradenství, konzultací a souvisejících služeb prostřednictvím webu www.janchmelik.cz nebo na základě individuální domluvy.

Poskytovatelem služeb je:

Mgr. Jan Chmelík

sídlo: sídliště V Zátiší 1001, 278 01 Kralupy nad Vltavou

IČO: 71284940

e-mail: chmelik.czech@gmail.com

bankovní účet: 6919938309/0800 

dále jen "Poskytovatel".

Klientem je fyzická nebo právnická osoba, která si objedná službu Poskytovatele prostřednictvím webového formuláře, e-mailu, telefonu, osobně nebo jiným dohodnutým způsobem.

Tyto obchodní podmínky jsou platné, pokud se Poskytovatel a Klient výslovně nedohodnou jinak.

⸻

2. Poskytované služby

Poskytovatel nabízí zejména tyto služby:

• osobní trénink,
• individuální cvičební plán,
• výživové poradenství,
• konzultace v oblasti výživy, pohybu a životního stylu,
• bioimpedanční měření,
• další související služby dle aktuální nabídky na webu nebo individuální dohody.

Poskytované služby nejsou zdravotními službami ve smyslu zákona č. 372/2011 Sb., o zdravotních službách. Poskytovatel není lékař, neléčí nemoci, nestanovuje diagnózy ani nenahrazuje odbornou zdravotní péči.

Pokud má Klient zdravotní omezení, chronické onemocnění, užívá léky, je po úrazu, operaci, těhotná, nebo má jiné zdravotní okolnosti, které mohou mít vliv na cvičení či výživu, je povinen o tom Poskytovatele předem informovat a v případě potřeby konzultovat účast se svým lékařem.

⸻

3. Objednání služeb a vznik smluvního vztahu

Služby lze objednat zejména prostřednictvím kontaktního formuláře na webu, e-mailem, telefonicky, osobně nebo jiným dohodnutým způsobem.

Smluvní vztah mezi Poskytovatelem a Klientem vzniká potvrzením objednávky nebo termínu ze strany Poskytovatele. Potvrzení může proběhnout e-mailem, telefonicky, zprávou nebo osobně.

Poskytovatel si vyhrazuje právo objednávku nepřijmout, zejména pokud:

• má naplněnou kapacitu,
• objednaná služba neodpovídá možnostem nebo zaměření Poskytovatele,
• má pochybnosti, zda Klient rozumí povaze služby,
• Klient dříve neplnil své povinnosti,
• existují zdravotní nebo jiné důvody, pro které není poskytnutí služby vhodné.

U nezletilých Klientů může Poskytovatel požadovat souhlas zákonného zástupce.

⸻

4. Cena služeb a platební podmínky

Cena služeb se řídí aktuálním ceníkem uvedeným na webu www.janchmelik.cz, případně individuální dohodou mezi Poskytovatelem a Klientem.

Služby se hradí předem, nejpozději před zahájením první lekce, konzultace nebo jiné objednané služby, pokud není dohodnuto jinak.

Platbu lze provést:

• bankovním převodem na účet Poskytovatele,
• v hotovosti,
• případně jiným předem dohodnutým způsobem.

Cena služeb nezahrnuje vstupné do fitness centra, sportoviště nebo jiných prostor, pokud není výslovně dohodnuto jinak.

Poskytovatel není plátcem DPH, pokud tato skutečnost odpovídá jeho aktuálnímu daňovému režimu.

⸻

5. Průběh poskytování služeb

Poskytovatel se zavazuje poskytovat služby odborně, pečlivě a podle svých nejlepších znalostí a zkušeností.

Klient se zavazuje poskytovat pravdivé a úplné informace, zejména o svém zdravotním stavu, pohybové aktivitě, stravování, životním režimu a dalších okolnostech důležitých pro poskytování služeb.

Klient bere na vědomí, že výsledky spolupráce závisí na mnoha faktorech, zejména na jeho zdravotním stavu, životním stylu, pravidelnosti, dodržování doporučení, stravování, regeneraci a individuálních dispozicích. Poskytovatel proto negarantuje konkrétní výsledek, například přesný úbytek hmotnosti, nárůst svalové hmoty nebo změnu tělesných parametrů.

⸻

6. Zdravotní stav a odpovědnost Klienta

Klient se účastní cvičení a využívá doporučení Poskytovatele s vědomím svého aktuálního zdravotního stavu.

Klient je povinen před zahájením spolupráce i v jejím průběhu informovat Poskytovatele o všech zdravotních omezeních, bolestech, úrazech, nemocech, užívaných lécích nebo jiných okolnostech, které mohou ovlivnit bezpečnost cvičení nebo výživových doporučení.

Klient je povinen při cvičení respektovat pokyny Poskytovatele a zároveň včas oznámit jakoukoliv bolest, nevolnost, závratě, dušnost nebo jiný neobvyklý stav.

Poskytovatel neodpovídá za újmu vzniklou v důsledku zatajení nebo nepravdivého sdělení zdravotních informací, nedodržení pokynů, přecenění vlastních schopností nebo jednání Klienta v rozporu s doporučeními Poskytovatele.

⸻

7. Storno podmínky osobních tréninků a konzultací

Domluvený termín tréninku, konzultace nebo měření je závazný pro obě strany.

Klient může termín bezplatně zrušit nebo přesunout nejpozději 24 hodin předem, pokud není dohodnuto jinak.

Pokud Klient termín zruší později než 24 hodin předem, případně se na termín nedostaví, považuje se lekce nebo konzultace za vyčerpanou a uhrazená částka se nevrací.

Při pozdním příchodu Klienta je Poskytovatel oprávněn lekci nebo konzultaci zkrátit o dobu zpoždění, aniž by tím vznikl nárok na slevu nebo náhradní čas.

Pokud termín zruší Poskytovatel, nabídne Klientovi náhradní termín nebo vrátí odpovídající část uhrazené ceny.

⸻

8. Platnost předplacených balíčků

Předplacené balíčky služeb je Klient povinen vyčerpat ve lhůtě 12 měsíců od zakoupení, pokud není výslovně dohodnuto jinak.

Po uplynutí této lhůty nevyčerpané služby propadají bez nároku na vrácení peněz, pokud se Poskytovatel a Klient nedohodnou jinak.

Ve výjimečných případech, zejména při dlouhodobých zdravotních komplikacích doložených lékařskou zprávou, může Poskytovatel individuálně rozhodnout o prodloužení platnosti balíčku nebo o jiném řešení.

⸻

9. Výživové poradenství a individuální plány

Výživová doporučení, jídelníčky a cvičební plány jsou zpracovány na základě informací poskytnutých Klientem a případného měření nebo konzultace.

Klient bere na vědomí, že kvalita a vhodnost doporučení závisí na pravdivosti a úplnosti údajů, které Poskytovateli sdělí.

Individuálně zpracované jídelníčky, tréninkové plány a jiné materiály jsou určeny výhradně pro konkrétního Klienta a nesmí být bez souhlasu Poskytovatele dále šířeny, kopírovány, prodávány nebo poskytovány třetím osobám.

⸻

10. Odstoupení od smlouvy u spotřebitele

Je-li Klient spotřebitelem a je-li smlouva uzavřena na dálku nebo mimo obchodní prostory, má Klient obecně právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů od jejího uzavření.

Klient bere na vědomí, že pokud výslovně požádá, aby Poskytovatel začal s poskytováním služby před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení, a služba již byla zcela nebo částečně poskytnuta, může být povinen uhradit poměrnou část ceny za již poskytnuté plnění. U služby poskytnuté v plném rozsahu může Klient za zákonem stanovených podmínek právo na odstoupení ztratit. ČOI upozorňuje, že před uplynutím 14 dnů může podnikatel začít službu poskytovat pouze na výslovnou žádost spotřebitele a musí jej poučit o dopadech na odstoupení.

Odstoupení od smlouvy lze zaslat na e-mail Poskytovatele uvedený v těchto obchodních podmínkách.

⸻

11. Reklamace a stížnosti

Klient může uplatnit reklamaci nebo stížnost na poskytnutou službu prostřednictvím e-mailu Poskytovatele uvedeného v těchto obchodních podmínkách.

V reklamaci Klient uvede své identifikační údaje, popis služby, které se reklamace týká, důvod reklamace a požadovaný způsob řešení.

Poskytovatel vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího doručení, pokud se s Klientem nedohodne na delší lhůtě.

Reklamace se nevztahuje na nespokojenost s výsledkem, pokud Poskytovatel službu poskytl řádně a výsledek závisel zejména na součinnosti Klienta, jeho zdravotním stavu, režimu, stravování nebo dodržování doporučení.

⸻

12. Ochrana osobních údajů

Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady zpracování osobních údajů, který je dostupný na webu www.janchmelik.cz.

Poskytovatel zpracovává osobní údaje pouze v rozsahu nezbytném pro komunikaci s Klientem, objednání a poskytování služeb, plnění zákonných povinností a ochranu svých práv.

Souhlas se zpracováním osobních údajů není podmínkou samotného poskytnutí služby, pokud je zpracování nezbytné pro komunikaci, uzavření nebo plnění smlouvy. ÚOOÚ výslovně uvádí, že souhlas má být dobrovolný a nemá být automaticky zahrnován jako neoddělitelná podmínka poskytování služby.

⸻

13. Mlčenlivost

Poskytovatel se zavazuje zachovávat mlčenlivost o skutečnostech, které se dozví při poskytování služeb a které se týkají soukromí, zdravotního stavu, tělesných parametrů, životního stylu nebo osobních poměrů Klienta.

Povinnost mlčenlivosti se nevztahuje na případy, kdy je Poskytovatel povinen informace sdělit na základě zákona, rozhodnutí orgánu veřejné moci nebo za účelem ochrany svých práv.

⸻

14. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

V případě spotřebitelského sporu má Klient právo obrátit se na Českou obchodní inspekci, která je subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů pro oblast prodeje zboží a poskytování služeb. ČOI uvádí, že v rámci ADR lze řešit spory z kupních smluv i smluv o poskytování služeb.

Česká obchodní inspekce

Štěpánská 567/15

120 00 Praha 2

IČO: 000 20 869

Web: adr.coi.cz

⸻

15. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.

Poskytovatel je oprávněn obchodní podmínky měnit. Pro Klienta se použije znění obchodních podmínek účinné v době objednání služby, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak.

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 01. 04. 2026.

V Kralupech nad Vltavou dne 01. 04. 2026

Mgr. Jan Chmelík